LOS MODELOS DE CALIDAD Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS MEJORAN EL CUIDADO DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES
24 de Abril de 2012, 8:22
· Iratxe Landeta Lekona, directora de la residencia Olimpia, ha asegurado que el sistema RAI favorece una atención individualizada mucho más eficaz y de mayor calidad.
· La implantación del modelo de gestión EFQM en las residencias de Barrika Barri y Kirikiño les ha valido a ambas residencias el galardón de la Q de Plata en la pasada edición de 2011.
· El uso de pizarras digitales han revolucionado la terapia cognitiva y el ocio de las personas mayores.
Bilbao, 18 abril de 2012.- La innovación se pone al servicio de la tercera edad para mejorar la calidad tanto de sus cuidados como de su salud. Este ha sido el tema central en torno al cual ha girado la III Jornada Urrats, celebrada ayer en Colegio de Médicos de Bizkaia, donde expertos en el cuidado de las personas mayores y dependientes han expuesto los avances conseguidos en este campo.
Iñigo Pombo, Director General de Acción Social, ha inaugurado la jornada, reafirmando el apoyo permanente por parte de la diputación a este sector. Pombo asegura que “hoy todo el mundo habla de calidad y de innovación debido a los complicados tiempos que estamos atravesando”. Sin embargo, añade que hay que delimitar el concepto de calidad, añadiéndole una serie de características y conclusiones concretas que la sustenten. En este aspecto, el Director General de Acción Social de la Diputación considera que implantar el EFQM en el sector del cuidado de personas de la tercera edad, tal y como ha hecho Euskoges, es “una decisión difícil, y por lo tanto valiente y loable”. “Las organizaciones deben estar al servicio de las personas y no al revés”, concluye diciendo Pombo.
Francisco Solorzano Gallo, presidente de la Fundación Urrats, ha aplaudido también este tipo de iniciativas, que le han valido a dos de los centros pertenecientes a la fundación, las residencias Barrika-Barri y Kirikiño, la “Q” de Plata a la calidad y la excelencia en la gestión otorgada por Euskalit. “Es un ejemplo de cómo podemos superar esta crisis gracias a la innovación, al esfuerzo y al trabajo de los que formamos parte del sector, pero no a cuenta de las personas mayores dependientes, que al final de sus días no deberían sufrir ni preocuparse”.
Gestión profesional, mejor calidad
Gabirel Azaola, director de las residencias Barrika-Barri y Kirikiño, gestionadas por Euskoges, ha explicado como el proceso de implantación del modelo EFQM en ambas residencias parte de un momento de reflexión durante los años del boom del sector residencial e inmobiliario, entre 2003 y 2004. “Este proceso reflexivo nos lleva a querer convertirnos en referente, basado en tres pilares: liderazgo de calidad en el servicio, en la gestión de personas y en la aplicación de sistemas de gestión punteros”.
Gabirel ha asegurado durante su intervención en la jornada que fue finalmente el modelo EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad) el que más encajaba con estas premisas ya que es un modelo homogéneo para todos los sectores, y que cada uno debe adaptarlo al suyo. “Nosotros teníamos el reto añadido de ser los primeros en el sector en promoverlo, pero finalmente ha resultado ser una de las herramientas más útiles”, ha asegurado Gabirel. Se trata de una guía que a través de nueve criterios, intenta aportar las pistas y pautas para que la gestión sea excelente.
El proceso de la implantación del modelo EFQM se inició en 2004, aunque ésta nunca se acaba. El modelo plantea constantemente el ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), una estrategia de mejora continua de la calidad basada en los cuatro pasos planificar, hacer, verificar y actuar. “Dicho modelo se basa por tanto en la innovación y aprendizaje, para lo cual desde Euskoges hemos utilizado innumerables herramientas, como los estándares de calidad ISO o la participación en diferentes foros organizados por la Administración”, añade Gabirel.
Los cuidadores, protagonistas del cambio
Es más fácil hacer un puzzle cuando te enseñan la foto antes. Es por esto que, según Gabirel, la estrategia debe aclarar “cómo somos y a donde queremos ir, para saber cómo lo vamos a conseguir”. Considera para ello fundamental tener muy en cuenta a los profesionales que participan en la labor diaria de la residencia. “La verdadera transformación en la gestión de las residencias se dio, tras tener en cuenta a los profesionales para la elaboración de la estrategia”, asegura su director. Considera que para que el profesional sea el pilar de la residencia, debe ser protagonista también de su estrategia. “No tenemos un departamento de RRHH, si no que tenemos un sistema que permite al profesional ser el principal actor en su trabajo”, concluye Gabirel.
En este aspecto, Iratxe Landeta Lekona, directora de la residencia Olimpia, ha asegurado que el plan de atención individualizado a través del RAI se ha convertido en una excelente herramienta que ordena y valora la enorme cantidad de información que hay de cada residente. “El RAI, a través de un soporte informático, nos permite evaluar de forma exquisita, global y fiable la información, para que más tarde podamos con ella planificar una estrategia adaptada a cada caso”, asegura la directora de la residencia Olimpia. En este aspecto, asegura que el programa es inmediato y flexible, obteniendo la información requerida con tan solo pulsar un botón, y cruzando los datos concretos según las necesidades de cada ocasión. “Es además muy visual, ya que también genera gráficos donde contrasta la información en un periodo de tiempo delimitado”, concluye Landeta.
En la misma jornada, Lourdes Zurbanobeaskoetxea, de la Diputación, presentó unos primeros estudios sobre la utilización del RAI sobre los parámetros que afectan a la calidad de vida y que previsiblemente dará lugar a estudios futuros, en aras a la aplicación de la innovación en la búsqueda de una mayor calidad de vida de nuestros mayores.
Por último, el psicólogo Raúl García Cuesta, expuso el caso práctico de las pizarras digitales, usadas para mejorar la psicoestimulación y ocio de las personas mayores y que han supuesto una revolución en esta época en la que las nuevas tecnologías están en nuestro día a día. “El uso de un interfaz amable es fundamental para que los mayores puedan usar el ordenador”, añade Carmen Mª Barrientos, de la Fundación Euskaltel, en referencia a la experiencia piloto llevada a cabo en la residencia Olimpia.
admin- barrikabarri, euskoges, kirikiño
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Consecuencias del cambio de horario en los ancianos institucionalizados
29 de Marzo de 2012, 11:03
La principal alteración provocada por el cambio de hora se produce principalmente en el sueño, ya que se altera su ritmo circadiano. Los ciclos del sueño están adaptados a las horas de luz, por lo que el cambio de horario genera un desajuste en el ritmo biológico de los residentes de las residencias de Barrika-Barri y Kirikiño.
Lo más habitual son las dificultades para dormirse y mucho sueño al despertar, viéndose especialmente afectadas aquellas personas mayores con trastornos del sueño u otras alteraciones neurológicas previas, alargando su tiempo de adaptación.
Se trata sin embargo en unos trastornos que se dan de forma transitoria y puntual, ya que la vida en la residencia es muy rutinaria, con horarios muy establecidos a lo largo de todo el año, donde los residentes cenan a las 20:00 horas y se acuestan sobre las 21:00 horas. El incremento de las horas de luz, y especialmente el retraso del anochecer, pueden generar alteraciones en el sueño de nuestros residentes, pero no duran más de dos a siete días. Cada persona se adapta a los cambios de una forma diferente. Por eso, a los residentes más validos se les da mayor flexibilidad horaria para acostarse.
Algunos consejos prácticos
Como solución, se intenta mantener la rutina horaria para que así se vayan acostumbrando gradualmente a irse a la cama de día, especialmente en los meses de mayo, junio y julio, donde los días son realmente largos. También es importante mantener la higiene del sueño habitual, evitando siestas largas o dormir entre horas.
Posibilitar la actividad física y evitar bebidas estimulantes o cenas copiosas son medidas de gran ayuda para recuperar el ritmo circadiano habitual de los mayores. Por último, es fundamental mantener una buena hidratación durante todo el día, suprimiéndola sin embargo en los momentos previos a la hora de acostarse, así como evitar el uso de fármacos ansiolíticos, hipnótico o sedantes para inducir el sueño.
Más horas de luz, más aire libre
Pero no todo es negativo. El aumento de las horas de luz, acompañado de una mejor temperatura, posibilita salir al patio de la residencia Kirikiño o a los jardines de Barrika-Barri, pasando gran parte del día nuestros mayores al aire libre, con los beneficios que esto les genera.
Por otra parte, las familias disponen de otras posibilidades, como es el llevarles fuera del entorno de la residencia. Barrika-Barri, escasamente a 15 minutos de Getxo y cerca de la naturaleza, y Kirikiño, que estando en el centro de Bilbao dispone de un patio interior accesible para todos los residentes, dan opciones diferentes a las salidas.
adminCuidamos del Cuidador - Semana Santa 2012
20 de Marzo de 2012, 17:48
En la Residencia Barrika Barri y Kirikiño nos dedicamos a la atención de personas mayores dependientes.
Por ello, somos conscientes del gran esfuerzo y sacrificio que realizan todos aquellos que se hacen cargo de sus mayores, y que bien se merecen un descanso.
BASES DE LA CAMPAÑA
* Descuento 30% sobre la tarifa vigente en cada centro.
* Los ingresos deben tener el carácter de temporal.
* La campaña se circunscribe al periodo comprendido entre el 1 y el 15 de abril 2012.
* El resto de las condiciones del contrato está recogido en los Reglamentos internos de los centros.
EXCURSIONES Y OLIMPIADAS.
2 de Enero de 2012, 11:24
La Residencia Kirikiño sale de excursión por Bilbao, montando en su tranvía y visitando la histórica Basílica de la Virgen de Begoña durante el benigno mes de octubre de este año.
Gabirel AzaolaA RESIDENCIA BARRIKA BARRI CREA UN NUEVO CONCEPTO DE GIMNASIA PARA LAS ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA
2 de Enero de 2012, 11:24
El objetivo es aportar autonomía a los residentes logrando la mejora de su autoestima
Convertir la vida diaria en un gimnasio. Esta es la idea que las Residencia Barrika Barri y Kirikiño ha planteado a sus residentes con el objetivo de mejorar su calidad de vida. Un proyecto que nace a través de la observación del propio personal de la Residencia Barrika Barri. “Nos dimos cuenta de que algunas personas, a pesar de hacer progresos a través de la rehabilitación, no eran capaces de desenvolverse en el día a día. Ante este problema planteamos una solución: crear un nuevo concepto de gimnasia”, señala Mari Paz Roncero, auxiliar de enfermería y rehabilitación de la residencia. Es así como nació la iniciativa “Actividades para la vida diaria”.
Un peculiar programa de ejercicios con unas instalaciones no menos singulares. El centro ha destinado una parte de su gimnasio a recrear una habitación en la que los residentes encontrarán todo lo imprescindible —cama, lavabo, mesa, armario…—, objetos que permitirán a los residentes entrenarse para la vida diaria con la ayuda de especialistas que les darán trucos y ejercicios para adaptarse a su rutina.
Actividades tan comunes como peinarse, levantarse de la cama o vestirse forman parte de la nueva tabla de ejercicios. Así, por ejemplo, ante una persona con problemas de artrosis se practicará con ella la utilización de los cubiertos con el fin de que no pierda la movilidad en las manos. Y es que los mayores con problemas óseos (roturas de cadera, artritis, etc.) son un buen ejemplo de las virtudes de esta terapia.
Gabirel Azaola
La residencia Barrika Barri se hace mayor de edad
2 de Enero de 2012, 11:22
A pesar de que sus pasillos se tiñen de canas, la residencia Barrika Barri del Grupo Euskoges-Olimpia celebró el pasado 6 de julio sus 18 años de existencia. Casi dos décadas en las que sus paredes no sólo almacenan recuerdos, sino que han sido testigo de la revolución asistencial que ha sufrido el centro, siempre con la mejora de la calidad como estandarte.
Nació en 1993 con un título bajo el brazo. Barrika Barri ostentó el puesto de ser la residencia privada más grande en Bizkaia con 105 plazas. Desde entonces el centro no ha dejado de transformarse. Un cambio que se ha hecho visible gracias a la apuesta que ha realizado para adaptar la residencia ante los cambios que la sociedad demanda.
Un buen ejemplo de ello es la aplicación de la tecnología para desarrollar y mantener el desarrollo cognitivo de sus usuarios. Lo que era impensable se convirtió en realidad cuando los residentes comenzaron a trabajar con ordenadores. Tecnología que se adaptó para ellos a través de pizarras digitales y salones multimedia, que utilizan para leer el periódico, ver fotografías o realizar ejercicios que activan su mente y sentidos. Un sistema pionero que ya han sido integradas en las residencias Kirikiño y Olimpia (en Bilbao), ambas integrantes del Grupo
La comida es parte de la terapia
2 de Enero de 2012, 11:22
La dieta que se establece a los residentes no sólo debe cumplir un aspecto nutricional, sino que además debe convertirse en un apoyo del tratamiento que estas personas están siguiendo.
No hay que subestimar la importancia de la alimentación. “Una dieta equilibrada y adaptada puede evitar que se incrementen las dosis de determinados medicamentos en enfermos de diabetes o hipertensión por ejemplo, consiguiendo incluso reducirlos en determinados casos”, explica Isabel Gallardo, enfermera de la Residencia Barrika Barri del Grupo Euskoges-Olimpia. El 92% de las personas mayores sufre problemas en los huesos o articulaciones, el 34% de hipertensión, un 33% de corazón y un 24% de diabetes.
Gabirel Azaola“UNA CRIADA DE ABRIGO”
2 de Enero de 2012, 11:21
La Calidad en Barrika Barri y Kirikiño se escribe con Q.
14 de Diciembre de 2011, 13:59
(Fuente Boletin EUSKALIT)
Veintidós organizaciones recibirán el miércoles 21 de diciembre en el Bakh-Ciudad Deportiva Baskonia de Vitoria-Gasteiz, los premios del Gobierno Vasco Q plata y Q oro como reconocimiento al nivel alcanzado en cuanto a la Excelencia de su gestión.
En esta edición recibirán la Q oro, el máximo reconocimiento a la Excelencia del País Vasco, AZTI-Tecnalia, el Colegio Hogar San José Ikastetxea de Vitoria-Gasteiz y el Centro Formativo Otxarkoaga.
Además se entregarán 19 reconocimientos Q plata, y tres Q bronce de Comercio Excelente serán entregadas a Medical Óptica, Interiorismo Galicia y Karmele Boutique.
Este año también se entregarán los Diplomas de Compromiso con la Excelencia a 25 organizaciones de todos los sectores, que han superado el servicio de Contraste Externo de EUSKALIT en 2011.
Las organizaciones reconocidas son:
INDUSTRIA ETA ZERBITZU AURRERATUAK–INDUSTRIA Y SERVICIOS AVANZADOS
URREZKO Q ORO
- AZTI-Tecnalia
ZILARREZKO Q PLATA
-VICINAY CADENAS, S.A.
-IHOBE, SOCIEDAD PÚBLICA DE GESTIÓN AMBIENTAL
HEZKUNTZA – EDUCACIÓN
URREZKO Q ORO
-COLEGIO HOGAR SAN JOSÉ IKASTETXEA
-CENTRO FORMATIVO OTXARKOAGA
ZILARREZKO Q PLATA
-CENTRO MARÍA INMACULADA DE BILBAO
-LA SALLE BILBAO IKASTETXEA
-MANUEL DE LARRAMENDI IKASTETXEA
-BIHOTZ GAZTEA IKASTOLA
-HIJAS DE LA CARIDAD - NUESTRA SEÑORA DE BEGOÑA
-COLEGIO AMOR MISERICORDIOSO-SESTAO
-COLEGIO BERRIO-OTXOA IKASTETXEA
-COLEGIO GAZTELUETA
-MARISTAS SAN MIGUEL IKASTETXEA
-SAGRADO CORAZON IKASTETXEA-BERMEO
-SALBATORE MITXELENA IKASTOLA
-COLEGIO SAN JOSÉ-CARMELITAS IKASTETXEA
-IKERBASQUE - BASQUE FOUNDATION FOR SCIENCE
GIZARTE ZERBITZUAK-SERVICIOS SOCIALES
ZILARREZKO Q PLATA
-UDAZKENA S.L. - “RESIDENCIA BARRIKA BARRI”
-FUNDACIÓN ZORROAGA
-TORRE GOROSTIZAGA S.L. - “RESIDENCIA KIRIKIÑO”
GARRAIOAK-TRANSPORTE
ZILARREZKO Q PLATA
-BIDELAN GIPUZKOAKO AUTOBIDEAK, S.A.
MERKATARITZA BIKAINA BRONTZEZKO Q BRONCE COMERCIO EXCELENTE
-MEDICAL OPTICA
-INTERIORISMO GALICIA
-KARMELE BOUTIQUE
Estas Navidades Ninguna persona mayor sola
17 de Noviembre de 2011, 13:40
